Syarat & Ketentuan

Dokumen ini menjelaskan syarat penggunaan layanan Kalsara Digital Studio. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Cakupan Layanan

Kalsara menyediakan jasa pembuatan website, landing page, e-commerce, custom web application, dan solusi digital terkait. Cakupan setiap proyek didefinisikan secara tertulis dalam proposal yang disetujui kedua pihak.

2. Proses dan Timeline

• Timeline proyek dimulai dari tanggal pelunasan DP dan penyerahan materi konten oleh klien.
• Keterlambatan penyerahan materi dari klien dapat menggeser timeline secara proporsional.
• Update progres diberikan secara berkala via WhatsApp atau email sesuai kesepakatan.

3. Pembayaran

• Pembayaran umumnya dilakukan dalam dua tahap: 50% DP saat proyek dimulai, 50% pelunasan sebelum website di-deploy ke production.
• Skema pembayaran lain dapat disepakati untuk proyek custom berskala besar.

4. Revisi

Setiap proyek mencakup jumlah revisi yang disepakati di proposal. Revisi di luar scope akan dikomunikasikan transparan terlebih dahulu beserta biaya tambahannya, sebelum dikerjakan.

5. Kepemilikan

Setelah pelunasan, kode dan aset yang dibuat khusus untuk proyek diserahkan kepada klien sesuai kesepakatan. Aset berlisensi, perangkat lunak, dan layanan pihak ketiga tetap mengikuti ketentuan lisensinya masing-masing.

6. Domain dan Hosting

Biaya domain dan hosting tidak termasuk biaya pengerjaan kecuali dinyatakan dalam proposal. Kalsara memberikan rekomendasi provider dan membantu setup awal. Akun domain/hosting tetap atas nama klien.

7. Support Pasca-Launch

Cakupan dan durasi dukungan setelah rilis ditulis dalam proposal proyek. Dukungan di luar cakupan atau periode tersebut dapat dilanjutkan berdasarkan kesepakatan terpisah yang menjelaskan pekerjaan, jadwal, dan biayanya.

8. Pembatalan

• Pembatalan sebelum proyek dimulai: DP akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi.
• Pembatalan di tengah proyek: pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan, namun klien menerima hasil kerja yang sudah selesai sampai titik pembatalan.

9. Tanggung Jawab

Kalsara berkomitmen pada kualitas pengerjaan sesuai standar engineering yang baik. Namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena penggunaan website di luar rekomendasi (modifikasi pihak ketiga tanpa konsultasi, hosting yang tidak direkomendasikan, dll).

10. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; bila tidak tercapai, melalui jalur hukum di wilayah Tangerang Selatan, Banten.

11. Kontak

Pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini:
Email: hello@kalsara.id